Rückerstattungsrichtlinie
Transparente Bedingungen und faire Verfahren für Ihre Sicherheit bei unaconexaacium
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei unaconexaacium verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um faire und transparente Bedingungen für alle unsere Kunden der Finanzanalyse-Grundkurse zu schaffen.
Wichtiger Hinweis:
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb der angegebenen Fristen gestellt werden. Alle Anfragen werden individuell und nach unserem standardisierten Verfahren bearbeitet.
Berechtigung für Rückerstattungen
- Kursabbruch innerhalb der ersten 14 Tage nach Kursbeginn
- Technische Probleme, die eine Kursteilnahme unmöglich machen
- Medizinische Notfälle mit entsprechendem Nachweis
- Berufliche Veränderungen mit schriftlicher Bestätigung des Arbeitgebers
- Unzufriedenheit mit der Kursqualität bei begründeter Darlegung
Antrag einreichen
Senden Sie eine E-Mail an support@unaconexaacium.com mit Ihrem vollständigen Namen, der Kursnummer und dem Grund für die Rückerstattung.
Dokumentation bereitstellen
Fügen Sie alle relevanten Belege bei (Zahlungsnachweis, medizinische Bescheinigungen oder andere Nachweise).
Bearbeitung abwarten
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 5-7 Werktagen und informiert Sie über die Entscheidung.
Rückerstattung erhalten
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 10-14 Werktagen.
Sofortige Rückerstattung
Vollständige Rückerstattung bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Anmeldung, bevor der Kurs begonnen hat.
Teilweise Rückerstattung
80% Rückerstattung bei Kursabbruch innerhalb der ersten 14 Tage. 50% Rückerstattung bis zum 30. Tag nach Kursbeginn.
Sonderfälle
Individuelle Bewertung bei besonderen Umständen wie Krankheit oder unvorhersehbaren Lebensereignissen.
Ausnahmen von der Rückerstattung
In folgenden Fällen können wir leider keine Rückerstattung gewähren:
- Kurse, die bereits vollständig absolviert wurden
- Anträge, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist eingereicht werden
- Technische Probleme auf Seiten des Kunden (unzureichende Internetverbindung, veraltete Hardware)
- Änderung der persönlichen Meinung ohne begründbare Umstände
- Bereits erhaltene Zertifikate oder Kursmaterialien, die nicht zurückgegeben werden können
Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten:
Rückerstattungen erfolgen automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Kreditkarten: 5-10 Werktage, Banküberweisungen: 7-14 Werktage, PayPal: 3-5 Werktage. Bei Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Fragen zur Rückerstattung?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung